Гарантия и возврат

1. Гарантийный срок на всю продукцию бренда RSeat – составляет 2 года с момента оплаты. Игровые кресла и стойки RSeat относятся к категории «Бытовая мебель» и не подлежат обмену или возврату в случае надлежащего качества, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (ред. 05.12.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

2. Гарантийный срок 1 год распространяется на следующие категории товаров – рули, педали, джойстики, коробки передач. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества одной из вышеуказанных категорий в течение 14 дней с момента оплаты, в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

3. Гарантия не распространяется на расходные материалы и кабели.

4. Условия гарантии:

4.1 Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии чека или иного документа в электронном или письменном виде, подтверждающего покупку товара в интернет-магазине Simracing-shop.ru. Гарантийный срок исчисляется со дня оплаты товара покупателем. В течение гарантийного срока, в случае обнаружения неисправности изделия, возникшей по вине производителя или продавца, магазин обязуется произвести бесплатный ремонт.

4.2 Гарантийное обслуживание осуществляется в сроки, установленные законодательством РФ, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей. Если ремонт товара не возможен, производится его замена на аналогичное изделие. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя с рекламацией, то производится возврат денег в размере стоимости данного товара на момент покупки (стоимости, указанной в товарном чеке).

4.3 Гарантия не осуществляется в следующих случаях:

- Отсутствие документов, подтверждающих покупку в интернет-магазине Simracing-Shop.ru,
- В случае отсутствия упаковки изделий и/или полного комплекта.
- Периодическое обслуживание, ремонт и замена частей, в связи с их нормальным износом.
- Наличие видимых механических и электрических (термических) повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта.

5. Обмен товара и возврат денег: Обмен товара или возврат денег производится в случае полной комплектности товара, в том числе целостности товарной упаковки и сохранения на 100% товарного вида. Возврат денежных средств покупателю осуществляется строго на основе Заявления о возврате денежных средств, заполненного покупателем, и приложенного к Заявлению чека или иного документа, по которому был приобретен возвращаемый товар. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает стоимость доставки возвращенного Товара от Покупателя Продавцу из суммы, уплаченной Покупателем за Товар. Сроки возврата денежных средств покупателю составляют от 5 дней и зависят от скорости работы курьерских служб, способа оплаты, а также работы финансовых учреждений, непосредственно осуществляющих возврат денежных средств.

6. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

7. Гарантия не распространяется на товары, используемые покупателем в коммерческих целях.